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アパレルの方

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はじめに、なんと声をかければいいですか? ゆっくり見てください、良かったら広げてくださいとは、言っています。他にないですか? 行き詰まってます

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初めまして。 私は念入りな接客はせず、 「いらっしゃいませ、新作も沢山でているので、気になる商品ございましたら、ご気軽に お声かけくださいませ。」といい、しばらく距離を置きます。 お客様から「あの〜」とお声がかかったら まずお客様の要望をを聞いて、サイズ感・ 着心地・コーデ・在庫を提案。 在庫又はサイズなければ、 「他の店舗に在庫あるかどうかもお調べできますよ(^^)在庫あればお取り寄せ可能です☆」 →これで、他店舗に在庫あった場合は、ほとんどのお客様は「じゃあ、お願いします^_^」と お声頂いております。 ちょこちょこついて接客されると、 「ゆっくり商品見たいのに、この店員しつこいし気まずいから買うのやめようかな」と圧がかかってしまいます。 うちは個人ノルマはあるものの、接客に関してはまず自分がお客様としての立場になり、こう接客されたら買い物も楽しくなるかも…と店員としてではなくお客様目線から見ることで、 接客の仕方がかわり、自分も自信がつくと思います。 あるお店で、客として入ったとき「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」も言わない接客態度ゼロな店員さんはいます。 凄く感じ悪く、店員もキツそうで買うのやめて別な店に行きました。 楽しくお買い物ができるお店作りに、1人ひとり のお客様に対して焦らず丁寧な接客をすればいいかと、私の意見です。 頑張ってください(^^)

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うちは個人予算があるので トップスやボトムを広げて見てる方や 合わせてる方には 「ご試着も出来ますので良けば試着して見てください」 は絶対言います! 鏡で見てる方に言うと5割の方が「試着してみようかな」と言ってくれます! そのまま試着室まで案内します! 鏡で合わせてない方にも ご試着も出来ますので気軽にご利用くださいと 声掛けしてます! うちは予算を取らないと行けないので 言わないと自分の売上にならないので言って なるべく試着や好みのものを一緒に探したり、提案してます! 買ってくれる方は買うし買わない方は買わないです!一か八かって感じです!! 安くなってるものや手に持ってるものは 試着できますよーっていいながらこちら可愛いですよねーとかいってみてなるべく接客に繋げてます! 予算なければそんなに言わなくても良いかと思います!

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